Costa Crociere a bordo: 31 domande e risposte utili

Per usare i servizi digitali di bordo bisogna collegare lo smartphone alla rete Wi‑Fi gratuita della nave e selezionare la rete con il nome della nave. La Costa App usa questa rete interna per le funzioni disponibili a bordo.

Anche i servizi richiamati tramite QR richiedono la connessione alla rete gratuita della nave. Dopo la connessione puoi aprire i contenuti e i servizi digitali previsti a bordo.

La Chat della Costa App è indicata come servizio gratuito per comunicare con altri ospiti. Si crea un profilo con un nickname e si aggiungono i contatti; per i minori valgono limitazioni legate agli adulti della stessa cabina.

Nelle FAQ raccolte il percorso passa dalla sezione “Altro”, quindi “Profilo” e dalle impostazioni dell’account. Per collegare il profilo C|Club vengono richieste le credenziali associate al proprio account.

La procedura descritta a bordo prevede l’uso dello smartphone e della Costa App. Al termine bisogna recarsi alla Stazione di Muster nell’orario indicato per completare la procedura prevista dalla nave.

Il molo è l’area portuale in cui attracca la nave. Le informazioni di uscita e di ritrovo possono essere consultate nelle indicazioni di bordo e nella Costa App; una volta a terra è comunque importante seguire la segnaletica del porto.

Per contattare un’altra cabina si può usare il telefono della propria cabina o uno dei telefoni pubblici presenti a bordo, componendo il numero della cabina desiderata.

I numeri dei servizi di bordo possono essere chiamati dai telefoni della cabina o dai telefoni pubblici della nave. Nelle FAQ raccolte non è previsto l’uso del proprio cellulare per queste chiamate interne.

È l’evento di apertura della crociera descritto nelle FAQ di bordo: introduce il viaggio, la nave e alcune esperienze che attendono gli ospiti.

Le spese vengono addebitate sulla Costa Card collegata al conto cabina. Entro 24 ore dall’imbarco va associato un metodo di pagamento oppure effettuato il deposito previsto; nelle FAQ raccolte è indicato un deposito iniziale di 150 € o USD per persona. Le schermate non sono perfettamente coerenti sulle carte di debito, quindi il circuito accettato va verificato sulla nave.

Sì, nelle FAQ raccolte è indicato che la Costa Card continua a funzionare anche l’ultimo giorno, purché il metodo di pagamento associato disponga del credito necessario.

Il credito residuo derivante da un deposito in contanti può essere ritirato il giorno dello sbarco utilizzando il servizio previsto per i depositi in contanti.

La Costa App consente di consultare “Le mie spese”. Le FAQ specificano che la visualizzazione è riservata al titolare dell’account, cioè alla persona che ha registrato la carta o effettuato il deposito per la cabina.

Il giorno dello sbarco, secondo le FAQ raccolte, il PDF della fattura può essere scaricato dalla sezione “Le mie spese” della Costa App.

La FAQ fotografata rimanda alla sezione “Le mie spese” per controllare il conto e chiarisce chi può visualizzarlo. Non descrive una procedura tecnica completa per ogni guasto: se il problema non è solo di consultazione, va chiesta assistenza a bordo.

La quota dipende da tariffa, nave, itinerario, valuta e data. Le FAQ fotografate su Costa Pacifica riportano una tabella 2026 e spiegano che con alcune tariffe la quota è già inclusa, mentre con MyCosta può essere addebitata giornalmente.

Per la cena può essere assegnato un ristorante con tavolo e orario legati al turno previsto; i dati sono indicati sulla Costa Card e nella Costa App. Restano disponibili anche il buffet e, a pagamento, eventuali ristoranti tematici.

Le FAQ indicano che i pacchetti acquistati sono riportati sulla Costa Card. Per informazioni sul pacchetto si può chiedere alla Reception; per le quantità residue del pacchetto bevande viene indicato il personale dei bar.

A bordo il pacchetto può essere acquistato presso i bar o gli stand dedicati. Le bevande effettivamente comprese vanno controllate nei menu dei bar disponibili nella Costa App.

Per conoscere le quantità ancora disponibili, la FAQ raccolta invita a rivolgersi al personale del bar.

Quando la cabina è pronta viene dato un annuncio a bordo. Le FAQ ricordano che le operazioni di consegna dei bagagli possono continuare per alcune ore dopo l’imbarco.

Sì. È descritto un servizio a pagamento con lavaggio, lavaggio a secco, ad acqua e stiratura. In cabina si trova il sacchetto con modulo e listino; il personale ritira i capi e li riconsegna in cabina.

Ogni giorno può essere suggerito un abbigliamento. Nelle FAQ raccolte l’indicazione viene resa disponibile nella sezione della Costa App dedicata alle informazioni da non perdere.

Nelle FAQ consultate è specificato che non c’è una farmacia tradizionale. È disponibile un servizio medico privato a pagamento; orari e informazioni sono consultabili a bordo. In emergenza viene indicato il numero 99 dai telefoni della nave.

I bagagli consegnati al terminal vengono portati davanti alla porta della cabina. La distribuzione può continuare durante la giornata e richiedere alcune ore dopo l’imbarco.

Sì. Le FAQ indicano di ritirarli al terminal seguendo il colore dell’etichetta assegnata.

I bagagli vanno lasciati fuori dalla cabina entro l’orario comunicato nella sezione “Crociera” della Costa App. L’orario può variare, quindi va controllato a bordo.

L’etichetta viene consegnata il giorno prima dello sbarco. Nelle FAQ raccolte non è prevista la modifica dell’etichetta; se ne serve un’altra, viene indicato di contattare la Reception o il numero interno 3333.

Sì. Le FAQ di bordo indicano la disponibilità di un deposito bagagli, utile soprattutto nelle ore finali dopo aver lasciato la cabina.

Nelle FAQ fotografate il servizio non risulta disponibile l’ultimo giorno della crociera, salvo per gli ospiti delle Suite.

Le FAQ distinguono due casi: alcuni oggetti vengono restituiti la notte prima dello sbarco; quelli trattenuti dalla sicurezza vengono consegnati sulla passerella al momento dello sbarco.